ENVIOS
Realizamos envíos a todo Colombia.
- El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 3 días hábiles.
- Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino y la transportadora.
- Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para hacer seguimiento a tu envío.
- Los costos de envío se calculan al momento de finalizar la compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Zafir queremos que ames cada una de tus prendas. Debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de higiene, no realizamos cambios ni devoluciones en ropa interior, lencería, panties o prendas que hayan sido usadas, lavadas o alteradas.
Sin embargo, aceptaremos cambios o reposiciones en los siguientes casos:
- El producto recibido presenta defectos de fabricación.
- Recibiste una referencia diferente a la solicitada.
- El producto llegó incompleto.
Para reportar cualquiera de estas situaciones, debes comunicarte con nosotros dentro de los primeros 2 días calendario después de recibir tu pedido, adjuntando fotografías y el número de orden.
El producto debe conservar sus etiquetas originales y no presentar señales de uso.
¿NECESITAS AYUDA?
Si tienes alguna duda sobre tallas, materiales o características de una prenda antes de realizar tu compra, estaremos felices de ayudarte para que encuentres la opción ideal para ti.